2014大選觀察筆記

2014大選結果，就席次上來看國民黨慘敗，民進黨創下最多縣市執政的一次．就網路觀察來談，國民黨慘敗是事實，民進黨並沒有大贏，這次獲勝的是選民、是網路使用者、是媒體的改變．以下是個人的田野觀察記錄，從社會脈絡、降低門檻以及媒體改變等幾個面向討論．

社會脈絡
在馬英九失去民心、食安議題發酵、人民賭爛的前提下，讓選民對執政黨投下不信任票．在洪案與學運的年輕人沒有忘記當初被打壓的情境，在這次大選中將力量爆發，讓執政黨記得我們還在，革命的世代就此展開．

洪案與學運刺激公民覺醒
洪仲丘案25萬人上街頭，可說是台灣史上第一次透過網路動員成功的案例，也讓我們瞭解到網路族群的力量．學運期間，各類新媒體的使用讓我們重新領教新媒體的威力．更進一步促使公民對政治參與的覺醒，相信自己是有能力改變政治、是有可能可以改變，不再對政治產生排斥，反而更想要透過各種方式去讓社會變得更好，當越多人覺醒，改變政治環境的可能就越大．

科技發達降低使用者門檻
科技與網路的發達，新媒體不斷的發展，功能日趨強大．讓過去攝影、剪輯等需要高度專業的工作，連一般民眾都可以快速進入．過去大眾媒體能做的事情，現在民眾在新媒體上也能夠完成．另外，在學運後越來越多人加入G0v投入開放資料的行列，讓各項資料更透明、更公開、更容易取用，降低民眾在監督政府上的門檻．

新媒體與舊思維
國民黨在新媒體的使用也沒有缺席，為什麼在同樣的條件下卻在網路上大敗？思維沒有改變，既使新媒體也無法貼近使用者．網路使用者有其特定的語言以及溝通方式，若是不懂得這群人你要怎麼溝通．『懂』不是知道幾個網路用語就好，而是能否感同身受，網路使用者或是鄉民是很敏感的，用裝的是沒有用的．

鄉民是理性的
一般都認為鄉民是不理性、是為了酸而酸，無論是執政黨或在野黨，都是鄉民酸的對象．但在這次的選舉中我們看見鄉民理性的一面，為了打倒執政黨暫停對在野的酸文或說減量，集中力量在對付執政黨．相信選後在野黨也將面對更多鄉民的酸文監督．

O2O，Online to Offline
O2O的概念在商業應用上經常看到，本次的選舉尤其是台北市更是發揮得淋漓盡致，網路使用者不只是在家敲鍵盤，在通勤的路上滑手機，在選舉當天都到投票所投票（希望有人去翻資料來確認一下比例）．在造勢活動的現場，也看許多參與者將自己所聞、所見，透過行動裝置發表在網路上，不再只是喊喊凍蒜、揮揮旗幟而已．

媒體生態的改變
新媒體的崛起讓大眾媒體（傳統媒體）的生態產生改變，大眾媒體不會消失，新媒體也不一定會取代大眾媒體．但有一點可以確認，網路是新聞資料的來源之一，只要有人寫就有人抄．所以，是新媒體改變生態，還是找新聞的人改變生態，這是值得討論的問題．

The user is media
使用者可以藉由文字、照片、影像等方式表達自己的意見與想法，並藉由各類網路平台將這些內容傳遞出去．訊息傳播不再被大眾媒體把持，每個人都可以利用網路平台傳遞訊息，使用者都是一個獨立的媒體．差異是你有名與否、你是否具有公信力、你是否對網路使用者的胃口而已．


網路是否為本次選戰的成敗關鍵尚需討論，但網路的影響力確實在選戰中扮演重要的角色．而懂得如何與網路使用者溝通、了解網路使用者文化以及即時掌握網路脈動，才能夠與他們溝通進而說服，最後讓他們轉為支持你的力量．

網路世代是要你玩真的

網路世代，其實不在單指年輕人，而應該是更擴大的指稱『使用網路的民眾』。如果觀念還不能轉換，一輩子就不會懂得如何跟他們溝通，因為在威權教育下，我們只會覺得這群人不懂。

我必須說，幹，這群人懂得比我們還多，這群人對這個社會的理想與熱情已經遠遠超越我們。這群人要知道的是『你可以做什麼』，而不是你評論了什麼；這群人要的不是媒體效果，而是要你是『玩真的』。

在這個資訊幾近透明的時代，千萬不要低估他們的嗅覺，只要你有二心，小心這股勢力的反撲。

網路是殺小

三月學運凸顯了新世代與網路媒體匯流的力量，我們看見數位原住民的一代，因為科技的發展，降低許多專業門檻，每個個人都可以是媒體、內容創造者，並且快速集合全台灣頂尖的人才共同為這個運動製作符合需求的內容，每個人都化身為獨立媒體傳播訊息，快速擴散、發酵，大眾媒體及非新世代只能在角落玩沙。

因此，我身處的網路部成為被檢討的對象，認為我們做的不夠多、做的太慢，覺得我們輸的一塌糊塗。我也承認在這一仗輸的徹底，但也輸的開心，在承認不及人家的同時，也要虛心檢討自己，並提出一些想法，希望能夠替這個部門、這個黨帶來改變的力量。

2008年歐巴馬選舉，網路發揮了一定的效益，促使台灣政治人物對網路的重視。因此，2009年民進黨領先成立網路部，我也在同年加入一直至今，經常聽到大家說網路很重要，到底重要之處為何，也沒有人可以說的清楚。依我個人的觀察，網路部從一開始採取的策略以行銷、內容規劃與設計為主，近年又納入網路趨勢研究與分析，到底什麼才是重要，我也無法有確切的答案。

以下提出對網路部改革提出一些看法，也歡迎各位一起討論、批評與指教。

1.定位：

       部門的定位，決定其工作內容、人員聘用，甚至可能影響整個組織及人員的工作型態。網路部成立至今，內部也不斷的討論部門的定位為何？是行銷單位、研究單位、公關單位，還是什麼都要做後援單位。工作內容會隨著定位而改變，人員的需求也會隨之調整，而部門的定位與整個公司的經營方向有必然的關係，定位確立後，部門的廢止、合併與工作才能接續討論，如果下一波黨務改革無法確立方向，網路部的定位仍然模糊不清，能夠發揮什麼樣的效益是可想而知的。

2.思考軸線翻轉：

    網路上的閱讀習慣與一般紙本閱讀完全不同，在文宣設計與宣傳規劃的思考都必須重新調整。政黨不需要高超的技術，也不需要得獎大師的設計，而是專業、簡單明瞭的資訊，可以是一張圖，三分鐘就讓人瞭解政黨要說明的議題，你可以說這是懶人包，但政黨的優勢在於政治這項專業，所以針對政策的剖析，應該提出的是「專業包」，並且是民眾看的懂得專業包。

此外，宣傳規劃的思考也是另一個需要翻轉的項目。想利用網路媒體及大眾媒體的加乘效果，就必須採取全媒思考，不同的媒體有不同的生命週期以及宣傳方式，如何將不同媒介整合匯流，是數位宣傳的一大課題。因此，若要朝向數位宣傳邁進，媒體規劃及文宣設計的思考軸線就要做一個大型翻轉，這不只是網路部的工作，而是整個組織都要有這樣的認知。

3.人員與資源整合：

    在定位明確、思考軸線翻轉後，就是人員與資源的整合。定位明確後，才知道要聘用什麼樣的人員，若為

宣傳導向，則需要廣納熟稔各項媒體特性的行銷人員，甚至還要具備基本的設計與企畫能力；若為研究導向，那就必須尋找統計、分析人才，在Big Data的浪潮之下，民進黨應該著手思考，如何在海量資料中找到需要的資料進行使用與分析，從過去的經驗，創造新的成功紀錄。

這次學運中我們看見許多優秀的專業人才，他們來自各地具有不同領域的專業，我們可能無法招攬到這些優秀人才，技術也無法超越這些人。從學運中看到他們為了理想與熱情集合，我們更要深刻反省，如何重新定位我們的價值，我們有甚麼可以激發這股熱情，讓這些優秀的人願意加入我們，一起為民主打拼，整合資源發揮效益，才是我們現階段該思考的。

最後，這些都要回歸黨的方向，有了方向才能夠替部門定位，定位完成後，方可針對內容及人力進行調整與招募。政治以外的專業或許比不過別人，但至少在政治專業上要展現出我們的實力，這才是一個政黨該做的事。

從自己檢討起，希望民進黨可以變的更好，再次讓人民信賴，大家一起加油！

To Do Something, To Be Someone

四年前帶著一絲絲的期待寫下『DPP的experience design和design experience』這篇文章，我毅然決然離開政治這個圈子，經過電影、電玩業的洗禮，一年多後又再度回到這個再熟悉不過的地方，重新展開一場虛擬與現實世界交疊的探索之旅。

三年來親眼見證DPP的轉變，上下齊心從風中殘燭搖身一變到如今的生氣勃勃，不僅整體體質上有所改變，各業務單位的創新也是有目共睹。如，CF文宣的風格不斷推陳出新，在政黨文宣上寫下新的一頁。此外，因應網路及行動服務的時代來臨設立網路部，針對社群平台、網路傳播及行動服務專責管理；蘇貞昌院長在台北市長選舉時別具一格的將傳統的演講場化身為演唱會，讓選舉不再是硬梆梆的口水戰，訴求擴及文創、青年議題等等，這些就是我所謂的『design experience』，正如同APPLE的產品設計不斷被仿效一樣。

感謝虛擬部兩老的照顧與支持，讓我這個狗怪的人可以自由發揮，這三年來在兩老的麾下協助經營及規劃黨部FB、PLURK、G+、Twitter等社群平台；隨著媒體多元化發展進一步跨足行動服務，並嘗試開發各平台APP，如Facebook及手機。經過一連串的測試、評估，考量這些平台、APP對提升政黨與民眾的連結性與互動性，以及分析各項數據提供公司未來在網路及行動服務上的參考。由於很多東西在台灣都沒有先例可循，當初是抱著會人頭落地的決心做事，而國外經驗因民情風俗的不同無法完全套用。最後的結果雖不完美但我保住項上人頭，在幾次的受訪過程中，也聽到了一些社群網路研究人員的回應，紛紛給予我們頗高的評價。

最後，我要謝謝廣大的網友，其中一部分更從網友變成我的好友，如果沒有你們的幫忙，網路部也不會有今天的成績，當更多的人願意參與或加入關心政治，台灣社會將會進步的更快、更好。不久的將來，當我們都走出虛擬世界、顏色不再絕對時，就是這個國家要改變的時候，當那一刻來臨時我們一起走出虛擬世界為下一代努力。


前陣子看完The Iron Lady，有幾段話我很喜歡也提供給大家參考

It used to be about trying to do something. Now it's about trying to be someone.


Watch your thoughts, for they become words.
Watch your words, for they become actions.
Watch your actions, for they become habits.
Watch your habits, for they become your character.
Watch your character, for it becomes your destiny.

本土電影---台灣

本文寫於2006.07.19        

台灣，一部描寫跑龍套打雜的小弟竄升成為男主角的故事，一部不受傳統業界好評的電影，在一個字正腔圓的時代怎麼可以容許台灣國語的發音，一個長期獨佔的企業怎麼可以有人空降升官。

         阿扁就是這位男主角與女主角台灣演了六年的戲，不能否認電影拍多總是會有一兩部不賣座的，影迷總是健忘只要媒體報導大爛片還斥資龐大金額，他們就只記得這些忘了有多少賣座的大片外銷海外。既然身為男主角應該展現自信與魅力，不是一直訴說自己貧苦的出身、長的不帥、台灣國語…之類話來貶抑自己，這樣的作法換來的只是一陣奚落，其他演員的不屑，媒體也趁勢而為把新聞坐大搶版面『醜男挑大樑，等著賠錢吧！』、『台灣電影之恥』。

         在這些自以為是的配角眼中男主角親吻了女主角，無疑是強暴了他們的心中的女神，你這跑龍套打雜的憑什麼可以親吻我的女神，男主角應該是我，你到底憑什麼得到這演出的機會！！我們的男主角應該是字正腔圓、英俊挺拔的，我們才是『國語』電影的正統。

用理性與感性看台灣電影座談會

新聞局與文建會舉辦用理性與感性看台灣電影，邀請李安到場座談蘇貞昌院長也到場聆聽，
李安也藉此虧了他一下，「不管蘇院長將來要不要做總統，現行擬出的方案一定要怎徹底去做，今天不做明天就會後悔。」

我想這跟院長上任所說的『走正道、做實事』『多做事、少說話』不謀而合，在接觸電影業務幾個月來讓我有種感覺，『討好所有的人，你會討厭自己，結果未必滿意』，成也輔導措施敗也輔導措施，就如同當初汽車產業一樣。

在李安回答工作態度一題時他說：『好導演不一定要生氣』，好導演應該要把他見所別人所不能見的VISION告訴別人，而且要負責說明到讓人懂，而不是沾沾自喜炫耀自己能力、程度多好。而在選擇工作團隊時，各組的頭頭他一定一一面試溝通，互相瞭解對方所需及判斷對方的個性與工作熱情，確認之後也相信他所找來的組員，這樣的團隊是不需要大聲吼叫、斥責就會把事情做好，因為導演已經確認這些人是理性、熱情、理念相通的，而導演也稱職的講完他的故事與目標，並確保每個人都懂，所以，在他的片場是PEACEFUL，每個人都會把自己的事情做好，甚至超乎他的期望。

你是一個好導演嗎？